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Kärnten, Spittal/Drau, 23.07.2004

AMS Spittal/Drau: Umzug und Neuorganisation

RGS am 29. und 30. Juli geschlossen


Alles unter einem Dach
Das Arbeitsmarktservice Spittal/Drau wird noch kundenorientierter:
Ab 2. August 2004 werden alle Dienstleistungen des AMS im Neubau in der Ortenburgerstraße 13, 9800 Spittal, nahe dem Finanzamt und der Hauptschule, angeboten. Auch das BerufsInfoZentrum (BIZ) befindet sich dann im selben Haus.
Mit der Platznot in der Jahnstraße 3, wo das AMS seit 1997 untergebracht war, ist es nun endgültig vorbei. „Die unendliche Geschichte des Neubaus hat ein glückliches Ende gefunden. Erste Planungen gab es ja bereits vor zehn Jahren, viele Pläne mussten verworfen werden, jetzt endlich konnte das Projekt realisiert werden. Gut Ding braucht eben Weile“, freut sich Gert Simonitsch, Leiter der RGS Spittal mit seinen 44 MitarbeiterInnen.
Die neue regionale Geschäftsstelle (RGS) ist mitten im Verwaltungs- und Schulzentrum von Spittal situiert und verkehrstechnisch günstig gelegen. 44 Stellplätze und zwei behindertengerechte Parkplätze sind vorhanden. In unmittelbarer Nähe befindet sich auch der Rot-Kreuz-Parkplatz. Aus architektonischer Sicht besticht der Neubau vor allem durch den halbrunden Verbindungsbogen zwischen den beiden Gebäudeflügeln. Die feierliche Eröffnung der neuen AMS-Geschäftsstelle findet im November 2004 statt.

AMS Spittal am 29. und 30. Juli geschlossen
Das Arbeitsmarktservice bittet um Verständnis, dass die Geschäftsstelle Spittal im Zuge des Umzugs und der Neuorganisation am 29. und 30. Juli 2004 geschlossen bleibt.
Für KundInnen ergeben sich an diesen Tagen, z.B. wegen einer etwaigen Fristversäumnis, natürlich keine Nachteile. Die telefonische Erreichbarkeit ist in dieser Zeit in dringenden Fällen unter der Telefonnummer 04762/5656 gegeben.

„One Stop Shop“ - Jobs und Leistungen zur Existenzsicherung aus einer Hand
Zeitgleich mit dem Umzug wird die Organisation im Bereich des Kundendienstes für Arbeitsuchende grundlegend verändert. Die Bereiche „Service für Arbeitsuchende“ und „Service Versicherungsleistungen“ werden räumlich und personell zusammengelegt. Diese sogenannte Servicezone, die sich im Erdgeschoss und im ersten Obergeschoss befindet, ermöglicht es, die arbeitsuchenden KundInnen rascher und effizienter zu bedienen. Wie Erfahrungen von bereits umorganisierten anderen Geschäftsstellen belegen, können die Wartezeiten damit drastisch verkürzt werden. Die Arbeitsuchenden haben damit für ihre Hauptanliegen Arbeitsvermittlung und finanzielle Leistungen nur mehr eine(n) AnsprechpartnerIn im AMS.

Für ausführlichere Beratungsgespräche nach Terminvereinbarung steht im AMS Spittal künftig eine eigene kundenfreundliche Beratungszone im zweiten Stock zur Verfügung.
UnternehmerInnen finden ihre(n) AnsprechpartnerIn im Service für Unternehmen im dritten Obergeschoss. Hier befindet sich auch der Verwaltungsbereich.
Allgemeine Anfragen werden im Infobereich im Erdgeschoss beantwortet. Hier ist auch das BerufsInfoZentrum (BIZ) untergebracht, wo es wertvolle Berufsinformationen und eine Selbsthilfeplattform mit PCs für die Stellensuche gibt.

Diese neue Serviceorganisation wird übrigens bis Ende 2004 flächendeckend in ganz Österreich eingeführt.
Mit der Neuorganisation erfolgt auch die Anbindung an die ServiceLine, das Callcenter des AMS Kärnten. Spittal ist die vierte angebundene Geschäftsstelle, eine Vollanbindung aller acht RGSen ist für 2005 geplant.

Unsere KundInnen im Mittelpunkt
Mag. Josef Sibitz, Landesgeschäftsführer des AMS Kärnten: „Für ein modernes und marktführendes Dienstleistungsunternehmen wie das AMS ist es selbstverständlich, seine Dienstleistungen laufend an die Bedürfnisse seiner KundInnen anzupassen. Mit dem Neubau und der Neuorganisation der RGS Spittal setzt das AMS Kärnten seinen Weg in Richtung Serviceverbesserung konsequent weiter fort.“


Arbeitsmarktservice Kärnten

Landesgeschäftsstelle, Öffentlichkeitsarbeit
Rudolfsbahngürtel 42, 9020 Klagenfurt

Tel.: 0463/3831; Fax-DW 190;
E-mail: ams.kaernten@200.ams.or.at
http://www.ams.or.at/


Arbeitsmarktservice Spittal/Drau
Ortenburgerstraße 13, 9800 Spittal

Tel: 04762/5656; Fax-DW 4190
E-mail: ams.spittal@204.ams.or.at