Anlaufstellen
ServiceLine
Die ServiceLine (SEL) ist das Callcenter des AMS. Im Durchschnitt können drei Viertel aller KundInnen-Anfragen von den Callagents direkt erledigt werden. Nutzen Sie daher die ServiceLine so oft es geht und lassen Sie es länger läuten – im Schnitt werden 75% aller eingehenden Anrufe innerhalb von 30 Sekunden angenommen.
Die Service Line informiert Sie telefonisch über
- Leistungen aus der Arbeitslosenversicherung (Arbeitslosengeld, Notstandshilfe, Pensionsvorschuss, …)
- allgemeine Förderungsmöglichkeiten
- die Auszahlung Ihres Leistungsbezuges
- Telefonnummern, E-Mail-Adressen und Anschriften der AMS-Geschäftsstellen
- das Angebot des AMS im Internet
- Veranstaltungen des AMS
und erledigt telefonisch für Sie unter anderem
- die Abmeldung von Ihrem Leistungsbezug wegen Arbeitsaufnahme, Auslandsaufenthalt, Krankenstand etc.
- die Ausstellung und Zusendung von Bezugsbestätigungen
- die Fristverlängerung für die Rückgabe Ihres Leistungsantrages
- die Rückmeldungen auf Ihre Vorstellungsgespräche
- die Meldung einer Nebenbeschäftigung
Kontakt
Telefon: (03512) 82591
(Mo – Fr, 7.30 – 16 Uhr)
Infozone
Wenn Sie keinen fixen Termin mit einer(-m) BeraterIn vereinbart haben, ist die Infozone im Erdgeschoss für Sie die richtige Anlaufstelle. Oder Sie rufen uns einfach an.
Zum Dienstleistungsangebot der Infozone gehören unter anderem
- Betreuung Arbeitsuchender ohne Vorliegen einer Arbeitslosigkeit
- die Abmeldung von Ihrem Leistungsbezug wegen Arbeitsaufnahme, Auslandsaufenthalt, Krankenstand etc.
- Änderungsmeldungen (Adresse, Familienstand, Übersiedlung, …)
- Informationen (Leistungsauskünfte allgemeine Infos, …)
- die Terminvergabe für Service- und Beratungszone
- Unterstützung bei der Benützung des Selbstbedienungsangebotes
- Bewerbungsunterstützung
Petra Batschinski
E-Mail
Egon Germ
E-Mail
Servicezone
Vorsprachen von 7:30 Uhr bis 15:30 Uhr (Freitag bis 13:00 Uhr) auch ohne Terminvereinbarung
Dienstleistungen der Servicezone:
- Anmeldung der Arbeitslosigkeit
- Aufnahme der Daten zur Stellenvermittlung
- Ausgabe und Rücknahme der Leistungsanträge
- Berechnung und Anweisung der Geldleistungen
- Vermittlungsbetreuung während der ersten 3 Monate der Arbeitslosigkeit
Abteilungsleitung
Ludwig Neuhold
E-Mail
Zuständigkeit: Geburtstage 1 bis 16
Claudia Popatnig
E-Mail
Zuständigkeit: Geburtstage 1 bis 16
Renate Kreuzer
E-Mail
Zuständigkeit: Geburtstage 17 bis 31
Hermine Bleikolb-Größing
E-Mail
Ingrid Maier
Zuständigkeit: Geburtstage 17 bis 31
Astrid Lercher
E-Mail
Beratungszone
Vorsprachen nur nach Terminvereinbarung
Wenn Sie keinen fixen Termin mit einer(-m) BeraterIn vereinbart haben, besteht die Möglichkeit einer Vorsprache von Mo – Fr in der Zeit zwischen 11:00 Uhr und 11:30 Uhr.
Dienstleistungen der Beratungszone:
- Analyse Ihres persönlichen Qualifizierungs- und Weiterbildungsbedarfes
- Auskünfte über Förderungsmöglichkeiten
- Individuelle Unterstützung bei der Suche nach einer Beschäftigung
- Unterstützung bei der beruflichen Wiedereingliederung
Abteilungsleitung
Friedrich Lorberau
E-Mail
Zuständigkeit: Geburtsmonate Jänner - April
Sabine Bärnfeind
E-Mail
Zuständigkeit: Geburtsmonate Mai – August
Franz Fuchsbichler
E-Mail
Zuständigkeit: Geburtsmonate September – Dezember
Frauenreferentin
Maga. Doris Altenstrasser
E-Mail
