Kundendienst- und Beschwerdemanagement


Kundenanliegen, die in der normalen Beratung am Schalter nicht gelöst werden können, werden in der Kundendienst-Stelle kompetent, schnell und unbürokratisch bearbeitet. Hier werden die Anliegen der KundInnen unabhängig geprüft und wenn Fehler passiert sind, werden diese sofort bereinigt. Das Wichtigste ist aber, dass wir Hinweise bekommen, wie wir unsere Dienstleistungen verbessern können.


Für  Fragen des KundInnendienstes und das Beschwerdemanagement stehen der Geschäftsstellenleiter und die  AbteilungsleiterInnen für Sie zur Verfügung.



Geschäftsstellenleiter
Walter Scharler
FAX: 03862/51501-190
E-Mail


 


 


Abteilungsleiterin der Servicezone
Sigrid Lammer-Wurzer
FAX: 03862/51501-190
E-Mail


 


 


Abteilungsleiter der Beratungszone
Ewald Widhalm
FAX: 03862/51501-190
E-Mail


 


 


Abteilungsleiter Service für Unternehmen
und Ausländerbeschäftigung
Günther Wagner
FAX: 03862/51501-490
E-Mail


 


 


Anregungen, Beschwerden, Kommentare und positive Beobachtungen können auch anonym oder nicht anonym schriftlich in der Servicebox im Parterre gegenüber dem Büro des Geschäftsstellenleiters deponiert werden.


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