AMS Wien Huttengasse – Bilanz 2010
Auch 2010 hatte die Wirtschaftskrise weitreichende, negative Auswirkungen auf den Wiener Arbeitsmarkt. Im Laufe des Jahres hat sich die Wirtschaft zwar leicht erholt, die Arbeitslosigkeit blieb jedoch auf hohem Niveau. Umso wichtiger ist es in Zeiten von ohnehin knappen Personal- und Monetärressourcen, diese noch treffsicherer und effektiver einzusetzen.
Wegen des hohen KundInnenandrangs (durchschnittlich 350 Kundenvorsprachen in der Infozone pro Tag) wurde das 2009 begonnene Projekt „Infozone NEU“ weiter ausgebaut. Personal wurde aus dem „Backofficebereich“ akquiriert und in den operativen Bereich verschoben, auch die Anzahl der BeraterInnenschalter in den Servicezonen wurde erhöht, was wiederum kürzere Wartezeiten bzw. frühere Termine für unsere KundInnen brachte.
Durch den gezielten Einsatz des Förderbudgets konnte 2010 ein um rund 20 Prozent größerer Personenkreis in den Genuss einer Aus- bzw. Weiterbildungsmaßnahme kommen als im Jahr zuvor.
Der Erfolg gab uns Recht, all diese Maßnahmen haben, wie externe KundInnenbefragungen (CMS) ergaben, zu einer nennenswerten Steigerung der KundInnenzufriedenheit im AMS Huttengasse beigetragen.
In Kooperation zwischen dem Service für Unternehmen (SfU) und der „ARGE Bodenleger“ fand Anfang 2010 ein Arbeitskreis statt. Ziel dieses Meetings war die Schaffung von Ausbildungsplätzen zu BodenlegerhelferInnen mit der Option, nach einem zweijährigen Praxiserwerb zur Lehrabschlussprüfung anzutreten. Handlungsbedarf ergab sich wegen eines akuten Mangels an ausgebildeten BodenlegerInnen, bei gleichzeitiger Vormerkung von zahlreichen arbeitslosen Personen ohne Berufsausbildung. Mit dieser Ausbildungsmöglichkeit ergab sich somit eine Win-Win-Situation für DienstgeberInnen und DienstnehmerInnen.
Zur laufenden Kontaktpflege mit unseren Partnern fand 2010 u.a. wieder das traditionelle „SfU-Kundenmeeting“ statt. Hier haben die Kollegen und Kolleginnen namhafte Unternehmen unterschiedlicher Baubereiche zu einem informativen Vernetzungstreffen geladen, welches von allen Beteiligten sehr positiv aufgenommen wurde.
Abschließend möchte ich an dieser Stelle die Gelegenheit nutzen, mich für die hervorragenden Leistungen meiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu bedanken und last but not least, ein herzliches Dankeschön allen Geschäftspartnern, den Mitgliedern unseres Regionalbeirates und den Unterausschüssen in Ausländer- und Leistungsangelegenheiten für ihr Engagement und die konstruktive Zusammenarbeit.
Franz Houska
Geschäftsstellenleiter
Tabellen:
Arbeitsmarktdaten / Performancedaten
