Gästebetreuung und -animation

Gästebetreuung und -animation

Bereich: Tourismus, Gastgewerbe, Freizeitwirtschaft, Sport

Synonyme

• Guest Relations Management

Erklärung

Kenntnisse in der Organisation und Betreuung von Sport-, Kultur- und Sozialaktivitäten für UrlauberInnen.

Details

• Abendgestaltung
  Organisation und Umsetzung von Abendprogrammen für Hotelgäste.
• Auskunftdienst
  Fähigkeit, auf Anfragen klare Informationen zu geben.
• • Erteilen einfacher Auskünfte
• Bad- und SaunaaufsichtSaunaaufsicht, Saunabetreuung
  Beaufsichtigen des Verhaltens von Badegästen in Bad- und Saunabereichen.
• • Liegenmanagement
    In Thermen, Saunen und Spas (v. a. in Exklusivbereichen dieser) für ausreichend Liegen sorgen und Gästewünsche hinsichtlich Liegen erfüllen.
• Entwicklung von Animationskonzepten
  Ausarbeitung und Planung von speziellen Freizeitaktivitäten für Gäste, z.B. Themenabende, Kulturwochen.
• FreizeitberatungVermittlung von Freizeitaktivitäten
  Beratung von KundInnen und Gästen über verschiedenen Sport-, Kultur- und Sozialaktivitäten und über die bestmögliche Gestaltung der Freizeit.
• Freizeitbetreuung
• GästeanimationAnimation von Kindern und Erwachsenen
  Gestaltung organisierter Beschäftigung für Gäste.
• • Animation zu sportlichen AktivitätenAnimation zu Bewegungsspielen
  • Jugendanimation
    Gestaltung organisierter Beschäftigung und Unterhaltung für Jugendliche.
  • Kinderanimation
    Gestaltung organisierter Beschäftigung und Unterhaltung für Kinder.
  • • Betreuung von Kindern in Kinderclubs
    • Betreuung von Kinderparties
      Kinder auf Parties, z. B. Geburtstagsfeiern, betreuen.
    • Organisation von KinderpartiesDurchführung von Kinderparties
      Konzeption, Umsetzung und organisatorische Betreuung von Kinderparties.
  • Kreativanimation
    Gestaltung organisierter Beschäftigung, bei der die Kreativität der Gäste angesprochen wird; z.B. durch Malen, Töpfern, Musizieren.
  • • Malkurse
  • Organisation altersspezifischer Aktivitätsprogramme
    Aktivitäten, z.B. Spiele oder Sportaktivitäten, je nach Alter der zu unterhaltenden Personen organisieren.
  • • Durchführung von Kinderprogrammen
    • Erstellung von Kinderprogrammen
  • Seniorenanimation
    Gestaltung organisierter Beschäftigung für Gäste gehobenen Alters.
  • Sportanimation
    Organisation und Betreuung von Sportaktivitäten für Gäste.
• Gästebetreuung
• • Buchung von BesichtigungenBesichtigungen buchen
  • Buchung von VeranstaltungenVeranstaltungen buchen
  • Conciergedienst
  • Entgegennahme von Gästewünschen
  • Verkauf an Gäste
    Produkte und Dienstleistungen (z. B. Massage-Behandlungen, Ausflüge) aktiv an Gäste verkaufen.
• Gästeempfang
  Erledigung verschiedenste Aufgaben, um Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten; z.B.: Organisation von Besichtigungen und Kulturveranstaltungen, Sportanimation.
• • Abholdienst
    Gäste vom Bahnhof oder vom Flughafen abholen.
  • Garderobendienst
    Übernehmen und Ausgeben von Oberbekleidung in Garderoben.
  • Gepäckservice
  • ParkserviceEinparken von Gästefahrzeugen
    Übernahme des Einparkens der Fahrzeuge von Gästen z.B. auf hoteleigenen Parkplätzen.
  • PlatzanweisenPlatz anweisen
    BesucherInnen in Theatern, Konzerten oder bei anderen Veranstaltungen den Weg zu den richtigen Sitzplätzen erklären.
• Geburtstagsfeiern
• Hochzeitsfeiern

Berufliche Kompetenz:	... ist gefragt bei:
Abendgestaltung	AnimateurIn GästebetreuerIn ReiseleiterIn
Auskunftdienst	Callcenter-MitarbeiterIn Hilfskraft im Kultur- und Eventbereich (m/w) Hotel- und Gastgewerbekaufmann/-frau RezeptionistIn
Bad- und Saunaaufsicht	BadewärterIn SaunaaufseherIn SaunahelferIn SaunameisterIn SaunawartIn
Conciergedienst	Hotel- und Gastgewerbekaufmann/-frau RezeptionistIn Concierge (m/w)
Entwicklung von Animationskonzepten	AnimateurIn Multimedia-DesignerIn AnimatorIn - Computergrafik
Erteilen einfacher Auskünfte	HoteldienerIn
Freizeitberatung	AnimateurIn FreizeitberaterIn GästebetreuerIn Hotel- und Gastgewerbekaufmann/-frau HoteldienerIn RezeptionistIn
Freizeitbetreuung	HaushälterIn Sozialpädagoge/-pädagogin Sozialpädagoge/-pädagogin - FreizeitbetreuerIn Sozialpädagoge/-pädagogin - FreizeitbetreuerIn an ganztägigen Schulformen
Garderobendienst	Hilfskraft im Kultur- und Eventbereich (m/w) Garderobenkraft (m/w)
Gästeanimation	AnimateurIn
Gästebetreuung und -animation	AnimateurIn AnimateurIn im soziokulturellen Bereich FreizeitanimateurIn FreizeitmanagerIn BadewärterIn Berg- und SkiführerIn Callcenter-MitarbeiterIn EtagenleiterIn FlugbegleiterIn GästebetreuerIn Hilfskraft im Kultur- und Eventbereich (m/w) Floor Agent (m/w) Hotel- und Gastgewerbekaufmann/-frau HoteldienerIn KinderbetreuerIn ReiseleiterIn RestaurantleiterIn RezeptionistIn SchneesportlehrerIn SporttrainerIn ZugbegleiterIn
Gästebetreuung	EtagenleiterIn FlugbegleiterIn GästebetreuerIn Hotel- und Gastgewerbekaufmann/-frau HoteldienerIn HoteldirektorIn ReiseleiterIn GästebetreuerIn im Ausland Restaurantfachmann/-frau RestaurantleiterIn RezeptionistIn Schiffspersonal (m/w) SchneesportlehrerIn
Gästeempfang	GästebetreuerIn Hilfskraft im Kultur- und Eventbereich (m/w) Hotel- und Gastgewerbekaufmann/-frau HoteldienerIn RezeptionistIn EmpfangschefIn EmpfangsmitarbeiterIn
Geburtstagsfeiern	Disc Jockey (m/w)
Gepäckservice	HoteldienerIn
Hochzeitsfeiern	Disc Jockey (m/w) Kultur- und EventmanagerIn HochzeitsplanerIn HochzeitsberaterIn HochzeitsmanagerIn HochzeitsorganisatorIn HochzeitsausrichterIn
Jugendanimation	AnimateurIn JugendanimateurIn
Kinderanimation	AnimateurIn KinderanimateurIn SchneesportlehrerIn
Kreativanimation	AnimateurIn
Liegenmanagement	GästebetreuerIn ThermenbutlerIn
Malkurse	AnimateurIn
Platzanweisen	Hilfskraft im Kultur- und Eventbereich (m/w)
Seniorenanimation	AnimateurIn SeniorInnenanimateurIn (Reise- und Freizeitgestaltung)
Sportanimation	AnimateurIn SporttrainerIn
Verkauf an Gäste	GästebetreuerIn ThermenbutlerIn
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