AMS BIS - Kompetenz Gästebetreuung und -animation

Kompetenzbereich

Synonyme

Erklärungen

Details

AbendgestaltungOrganisation und Umsetzung von Abendprogrammen für Hotelgäste.
AuskunftdienstFähigkeit, auf Anfragen klare Informationen zu geben.
- Erteilen einfacher Auskünfte
Bad- und SaunaaufsichtSaunaaufsicht, SaunabetreuungBeaufsichtigen des Verhaltens von Badegästen in Bad- und Saunabereichen.
- LiegenmanagementIn Thermen, Saunen und Spas (v. a. in Exklusivbereichen dieser) für ausreichend Liegen sorgen und Gästewünsche hinsichtlich Liegen erfüllen.
Entwicklung von AnimationskonzeptenAusarbeitung und Planung von speziellen Freizeitaktivitäten für Gäste, z.B. Themenabende, Kulturwochen.
FreizeitberatungVermittlung von FreizeitaktivitätenBeratung von KundInnen und Gästen über verschiedenen Sport-, Kultur- und Sozialaktivitäten und über die bestmögliche Gestaltung der Freizeit.
GästeanimationAnimation von Kindern und ErwachsenenGestaltung organisierter Beschäftigung für Gäste.
- Animation zu sportlichen Aktivitäten
- JugendanimationGestaltung organisierter Beschäftigung und Unterhaltung für Jugendliche.
- KinderanimationGestaltung organisierter Beschäftigung und Unterhaltung für Kinder.
- - Betreuung von Kindern in Kinderclubs
  - Betreuung von KinderpartiesKinder auf Parties, z. B. Geburtstagsfeiern, betreuen.
  - Organisation von KinderpartiesDurchführung von KinderpartiesKonzeption, Umsetzung und organisatorische Betreuung von Kinderparties.
- KreativanimationGestaltung organisierter Beschäftigung, bei der die Kreativität der Gäste angesprochen wird; z.B. durch Malen, Töpfern, Musizieren.
- - Malkurse
- Organisation altersspezifischer AktivitätsprogrammeAktivitäten, z.B. Spiele oder Sportaktivitäten, je nach Alter der zu unterhaltenden Personen organisieren.
- - Durchführung von Kinderprogrammen
  - Erstellung von Kinderprogrammen
- SeniorInnenanimationGestaltung organisierter Beschäftigung für Gäste gehobenen Alters.
- SportanimationOrganisation und Betreuung von Sportaktivitäten für Gäste.
Gästebetreuung
- Buchung von BesichtigungenBesichtigungen buchen
- Buchung von VeranstaltungenVeranstaltungen buchen
- Conciergedienst
- Entgegennahme von Gästewünschen
- Organisation von TaxifahrtenTaxis für die Gäste bestellen.
- Verkauf an GästeProdukte und Dienstleistungen (z. B. Massage-Behandlungen, Ausflüge) aktiv an Gäste verkaufen.
GästeempfangErledigung verschiedenste Aufgaben, um Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten; z.B.: Organisation von Besichtigungen und Kulturveranstaltungen, Sportanimation.
- AbholdienstGäste vom Bahnhof oder vom Flughafen abholen.
- GarderobendienstÜbernehmen und Ausgeben von Oberbekleidung in Garderoben.
- Gepäckservice
- ParkserviceEinparken von GästefahrzeugenÜbernahme des Einparkens der Fahrzeuge von Gästen z.B. auf hoteleigenen Parkplätzen.
- PlatzanweisenPlatz anweisenBesucherInnen in Theatern, Konzerten oder bei anderen Veranstaltungen den Weg zu den richtigen Sitzplätzen erklären.
Geburtstagsfeiern
Hochzeitsfeiern

Verwandtschaftsbeziehungen dieser beruflichen Kompetenz und ihrer Unterbegriffe

Berufliche Kompetenz:		... ist verwandt mit:
Gästeempfang		BesucherInnenbetreuung

Verwandschaftsbeziehungen	gering	mittel	hoch
der Kompetenz LINKS zur Kompetenz RECHTS:
der Kompetenz RECHTS zur Kompetenz LINKS:

Gefragt sind berufliche Kompetenzen aus dem Bereich Gästebetreuung und -animation in folgenden Berufen:

Berufliche Kompetenz:	... ist gefragt bei:
Abendgestaltung	AnimateurIn GästebetreuerIn ReiseleiterIn
Animation zu sportlichen Aktivitäten	AnimateurIn KinderanimateurIn
Auskunftdienst	Callcenter-MitarbeiterIn FlugbegleiterIn GästebetreuerIn Hilfskraft im Kultur- und Eventbereich (m/w) Hotel- und Gastgewerbekaufmann/-frau HoteldienerIn RezeptionistIn
Bad- und Saunaaufsicht	BadewärterIn SaunaaufseherIn SaunameisterIn SaunawartIn Hilfskraft im Dienstleistungsbereich (m/w) Heilbadegehilfe/-gehilfin SaunahelferIn
Betreuung von Kindern in Kinderclubs	AnimateurIn KinderbetreuerIn
Betreuung von Kinderparties	AnimateurIn KinderpartybetreuerIn KinderbetreuerIn
Conciergedienst	Hotel- und Gastgewerbekaufmann/-frau RezeptionistIn Concierge (m/w)
Durchführung von Kinderprogrammen	AnimateurIn KinderanimateurIn KinderbetreuerIn
Entgegennahme von Gästewünschen	FlugbegleiterIn HoteldienerIn
Entwicklung von Animationskonzepten	AnimateurIn Web-DesignerIn AnimatorIn für Computergrafik
Erstellung von Kinderprogrammen	AnimateurIn KinderbetreuerIn
Erteilen einfacher Auskünfte	HoteldienerIn
Freizeitberatung	AnimateurIn FreizeitberaterIn GästebetreuerIn Hotel- und Gastgewerbekaufmann/-frau HoteldienerIn RezeptionistIn
Garderobendienst	Hilfskraft im Kultur- und Eventbereich (m/w) Garderobenkraft (m/w)
Gästeanimation	AnimateurIn GästebetreuerIn
Gästebetreuung und -animation	AnimateurIn AnimateurIn im soziokulturellen Bereich FreizeitanimateurIn FreizeitmanagerIn BadewärterIn Berg- und SkiführerIn Callcenter-MitarbeiterIn EtagenleiterIn FlugbegleiterIn GästebetreuerIn Hilfskraft im Kultur- und Eventbereich (m/w) Floor Agent (m/w) Hotel- und Gastgewerbekaufmann/-frau HoteldienerIn ReiseleiterIn RestaurantleiterIn RezeptionistIn SchneesportlehrerIn SporttrainerIn ZugbegleiterIn
Gästebetreuung	BarkeeperIn Croupier/Croupière FitnessbetreuerIn FlugbegleiterIn GästebetreuerIn Hilfskraft im Kultur- und Eventbereich (m/w) Hotel- und Gastgewerbekaufmann/-frau HoteldienerIn HoteldirektorIn KutscherIn ReiseleiterIn GästebetreuerIn im Ausland Restaurantfachmann/-frau RestaurantleiterIn RezeptionistIn Schiffspersonal (m/w) SchneesportlehrerIn Spa-ManagerIn
Gästeempfang	GästebetreuerIn Hilfskraft im Kultur- und Eventbereich (m/w) Hotel- und Gastgewerbekaufmann/-frau HoteldienerIn RezeptionistIn EmpfangschefIn EmpfangsmitarbeiterIn
Geburtstagsfeiern	Disc Jockey (m/w)
Gepäckservice	HoteldienerIn
Hochzeitsfeiern	Disc Jockey (m/w) Kultur- und EventmanagerIn HochzeitsplanerIn HochzeitsberaterIn HochzeitsmanagerIn HochzeitsorganisatorIn HochzeitsausrichterIn
Jugendanimation	AnimateurIn JugendanimateurIn
Kinderanimation	AnimateurIn KinderbetreuerIn SchneesportlehrerIn
Kreativanimation	AnimateurIn
Liegenmanagement	GästebetreuerIn ThermenbutlerIn
Malkurse	AnimateurIn
Organisation altersspezifischer Aktivitätsprogramme	AnimateurIn Spa-ManagerIn
Organisation von Kinderparties	AnimateurIn KinderpartybetreuerIn KinderbetreuerIn
Organisation von Taxifahrten	HoteldienerIn
Parkservice	HoteldienerIn
Platzanweisen	FlugbegleiterIn Hilfskraft im Kultur- und Eventbereich (m/w)
SeniorInnenanimation	AnimateurIn SeniorInnenanimateurIn (Reise- und Freizeitgestaltung)
Sportanimation	AnimateurIn SporttrainerIn
Verkauf an Gäste	FlugbegleiterIn GästebetreuerIn ThermenbutlerIn Spa-ManagerIn
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