Gästebetreuung und -animation

Gästebetreuung und -animation

Bereich: Tourismus, Gastgewerbe, Freizeitwirtschaft, Sport

Synonyme

• Guest Relations Management

Erklärung

Kenntnisse in der Organisation und Betreuung von Sport-, Kultur- und Sozialaktivitäten für UrlauberInnen.

Details

• Abendgestaltung
  Organisation und Umsetzung von Abendprogrammen für Hotelgäste.
• Auskunftdienst
  Fähigkeit, auf Anfragen klare Informationen zu geben.
• • Erteilen einfacher Auskünfte
• Bad- und SaunaaufsichtSaunaaufsicht, Saunabetreuung
  Beaufsichtigen des Verhaltens von Badegästen in Bad- und Saunabereichen.
• • Liegenmanagement
    In Thermen, Saunen und Spas (v. a. in Exklusivbereichen dieser) für ausreichend Liegen sorgen und Gästewünsche hinsichtlich Liegen erfüllen.
• Entwicklung von Animationskonzepten
  Ausarbeitung und Planung von speziellen Freizeitaktivitäten für Gäste, z.B. Themenabende, Kulturwochen.
• FreizeitberatungVermittlung von Freizeitaktivitäten
  Beratung von KundInnen und Gästen über verschiedenen Sport-, Kultur- und Sozialaktivitäten und über die bestmögliche Gestaltung der Freizeit.
• GästeanimationAnimation von Kindern und Erwachsenen
  Gestaltung organisierter Beschäftigung für Gäste.
• • Animation zu sportlichen Aktivitäten
  • Jugendanimation
    Gestaltung organisierter Beschäftigung und Unterhaltung für Jugendliche.
  • Kinderanimation
    Gestaltung organisierter Beschäftigung und Unterhaltung für Kinder.
  • • Betreuung von Kindern in Kinderclubs
    • Betreuung von Kinderparties
      Kinder auf Parties, z. B. Geburtstagsfeiern, betreuen.
    • Organisation von KinderpartiesDurchführung von Kinderparties
      Konzeption, Umsetzung und organisatorische Betreuung von Kinderparties.
  • Kreativanimation
    Gestaltung organisierter Beschäftigung, bei der die Kreativität der Gäste angesprochen wird; z.B. durch Malen, Töpfern, Musizieren.
  • • Malkurse
  • Organisation altersspezifischer Aktivitätsprogramme
    Aktivitäten, z.B. Spiele oder Sportaktivitäten, je nach Alter der zu unterhaltenden Personen organisieren.
  • • Durchführung von Kinderprogrammen
    • Erstellung von Kinderprogrammen
  • SeniorInnenanimation
    Gestaltung organisierter Beschäftigung für Gäste gehobenen Alters.
  • Sportanimation
    Organisation und Betreuung von Sportaktivitäten für Gäste.
• Gästebetreuung
• • Buchung von BesichtigungenBesichtigungen buchen
  • Buchung von VeranstaltungenVeranstaltungen buchen
  • Conciergedienst
  • Entgegennahme von Gästewünschen
  • Verkauf an Gäste
    Produkte und Dienstleistungen (z. B. Massage-Behandlungen, Ausflüge) aktiv an Gäste verkaufen.
• Gästeempfang
  Erledigung verschiedenste Aufgaben, um Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten; z.B.: Organisation von Besichtigungen und Kulturveranstaltungen, Sportanimation.
• • Abholdienst
    Gäste vom Bahnhof oder vom Flughafen abholen.
  • Garderobendienst
    Übernehmen und Ausgeben von Oberbekleidung in Garderoben.
  • Gepäckservice
  • ParkserviceEinparken von Gästefahrzeugen
    Übernahme des Einparkens der Fahrzeuge von Gästen z.B. auf hoteleigenen Parkplätzen.
  • PlatzanweisenPlatz anweisen
    BesucherInnen in Theatern, Konzerten oder bei anderen Veranstaltungen den Weg zu den richtigen Sitzplätzen erklären.
• Geburtstagsfeiern
• Hochzeitsfeiern

Berufliche Kompetenz:	... ist gefragt bei:
Abendgestaltung	AnimateurIn GästebetreuerIn ReiseleiterIn
Animation zu sportlichen Aktivitäten	AnimateurIn KinderanimateurIn
Auskunftdienst	Callcenter-MitarbeiterIn FlugbegleiterIn GästebetreuerIn Hilfskraft im Kultur- und Eventbereich (m/w) Hotel- und Gastgewerbekaufmann/-frau RezeptionistIn
Bad- und Saunaaufsicht	BadewärterIn SaunaaufseherIn SaunameisterIn SaunawartIn Hilfskraft im Dienstleistungsbereich (m/w) SaunahelferIn
Betreuung von Kindern in Kinderclubs	AnimateurIn KinderbetreuerIn
Betreuung von Kinderparties	AnimateurIn KinderpartybetreuerIn KinderbetreuerIn
Conciergedienst	Hotel- und Gastgewerbekaufmann/-frau RezeptionistIn Concierge (m/w)
Durchführung von Kinderprogrammen	AnimateurIn KinderanimateurIn KinderbetreuerIn
Entgegennahme von Gästewünschen	FlugbegleiterIn
Entwicklung von Animationskonzepten	AnimateurIn Web-DesignerIn AnimatorIn - Computergrafik
Erstellung von Kinderprogrammen	AnimateurIn KinderbetreuerIn
Erteilen einfacher Auskünfte	HoteldienerIn
Freizeitberatung	AnimateurIn FreizeitberaterIn GästebetreuerIn Hotel- und Gastgewerbekaufmann/-frau HoteldienerIn RezeptionistIn
Garderobendienst	Hilfskraft im Kultur- und Eventbereich (m/w) Garderobenkraft (m/w)
Gästeanimation	AnimateurIn GästebetreuerIn
Gästebetreuung und -animation	BadewärterIn Berg- und SkiführerIn GästebetreuerIn ReiseleiterIn SchneesportlehrerIn
Gästebetreuung	BarkeeperIn Croupier/Croupière EtagenleiterIn FitnessbetreuerIn FlugbegleiterIn GästebetreuerIn Hilfskraft im Kultur- und Eventbereich (m/w) Hotel- und Gastgewerbekaufmann/-frau HoteldienerIn HoteldirektorIn KutscherIn ReiseleiterIn GästebetreuerIn im Ausland Restaurantfachmann/-frau RestaurantleiterIn RezeptionistIn Schiffspersonal (m/w) SchneesportlehrerIn
Gästeempfang	GästebetreuerIn Hilfskraft im Kultur- und Eventbereich (m/w) Hotel- und Gastgewerbekaufmann/-frau HoteldienerIn RezeptionistIn EmpfangschefIn EmpfangsmitarbeiterIn
Geburtstagsfeiern	Disc Jockey (m/w)
Gepäckservice	HoteldienerIn
Hochzeitsfeiern	Disc Jockey (m/w) Kultur- und EventmanagerIn HochzeitsplanerIn HochzeitsberaterIn HochzeitsmanagerIn HochzeitsorganisatorIn HochzeitsausrichterIn
Jugendanimation	AnimateurIn JugendanimateurIn
Kinderanimation	AnimateurIn KinderbetreuerIn SchneesportlehrerIn
Kreativanimation	AnimateurIn
Liegenmanagement	GästebetreuerIn ThermenbutlerIn
Malkurse	AnimateurIn
Organisation altersspezifischer Aktivitätsprogramme	AnimateurIn
Organisation von Kinderparties	AnimateurIn KinderpartybetreuerIn KinderbetreuerIn
Platzanweisen	FlugbegleiterIn Hilfskraft im Kultur- und Eventbereich (m/w)
SeniorInnenanimation	AnimateurIn SeniorInnenanimateurIn (Reise- und Freizeitgestaltung)
Sportanimation	AnimateurIn SporttrainerIn
Verkauf an Gäste	FlugbegleiterIn GästebetreuerIn ThermenbutlerIn
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