KundInnenbetreuungskenntnisse
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18. November 2019 V1.7.2.1
18. November 2019 V1.7.2.1
KundInnenbetreuungskenntnisse
Bereich: Bereichsübergreifende Kompetenzen
Synonyme
- KundInnenbetreuung
Erklärung
Fähigkeit, KundInnen fachlich kompetent beraten und betreuen zu können.
KundInnenbetreuungskenntnisse für AuftragssachbearbeiterIn
- Customer Relationship Management
CRM, Kundenbindungsmanagement
Ausrichtung eines Unternehmens auf seine KundInnen und systematische Gestaltung der KundInnenbeziehungs-Prozesse. -
- Claim ManagementNachforderungsmanagement
Kenntnisse in der Ermittlung und Durchsetzung von Ansprüchen gegenüber KundInnen bzw. AuftraggeberInnen.
- Claim ManagementNachforderungsmanagement
- KundInnenbetreuung im Vertrieb
Betreuung bestehender VertriebskundInnen.
Verwandtschaftsbeziehungen dieser beruflichen Kompetenz und ihrer Unterbegriffe
Berufliche Kompetenz: | ... ist verwandt mit: | |
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KundInnenbetreuungskenntnisse |
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BesucherInnenbetreuung |
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Callcenterkenntnisse | |
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Empfang | |
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Garantieleistungen | |
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KundInnenempfang | |
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KundInnenservice | |
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Serviceorientierung | |
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Verkaufskenntnisse | |
Customer Relationship Management |
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CRM-Systeme |
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Kennzahlensysteme | |
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Social Media-Anwendungskenntnisse | |
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SugarCRM | |
KundInnenbetreuung im Vertrieb |
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Vertriebskenntnisse |
Verwandschaftsbeziehungen | gering | mittel | hoch |
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der Kompetenz LINKS zur Kompetenz RECHTS: |
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der Kompetenz RECHTS zur Kompetenz LINKS: |
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