Deeskalationskompetenz

Bereich: Soziale Kompetenzen

Synonyme

  • Fähigkeit zur Deeskalation

Erklärung

Das Verhalten, die Gefühle und Bedürfnisse des Gegenübers verstehen, um präventiv für ein gutes Gesprächsklima zu sorgen und Konflikte gewaltfrei zu lösen.