VerkaufssachbearbeiterIn

Haupttätigkeiten

VerkaufssachbearbeiterInnen sind für die Auftragsabwicklung in Verkaufs- und Vertriebsabteilungen zuständig. Je nach Branche und Unternehmen verkaufen sie Produkte und Dienstleistungen direkt, z. B. telefonisch, persönlich im Außen- oder Innendienst sowie auf Messen, oder über indirekte Vertriebskanäle, wie z. B. Franchisepartner, Versandhandelsunternehmen sowie E-Commerce- oder Social-Media-Plattformen. Ihre konkreten Aufgaben reichen von der Beratung von KundInnen (sowohl am Firmenstandort als auch telefonisch), über das Vereinbaren von Lieferterminen, die Erstellung von Angeboten sowie Verkaufs- und Präsentationsunterlagen, die Abwicklung nach Auftragserteilung, telefonische Neuakquisition von KundInnen bis hin zum Erstellen von Absatz-, Umsatz und Verkaufsstatistiken.

Beschäftigungsmöglichkeiten

Aktuelle Stellenangebote

In Inseraten gefragte berufliche Kompetenzen

Weitere berufliche Kompetenzen

Berufliche Basiskompetenzen

Fachliche berufliche Kompetenzen

Betriebswirtschaftliche Anwendungssoftware-Kenntnisse
- Branchenspezifische Unternehmenssoftware (z. B. Ready2order)
Betriebswirtschaftskenntnisse
- Kalkulation
Büro- und Verwaltungskenntnisse
- Administrative Bürotätigkeiten (z. B. Erstellung von Statistiken und Auswertungen)
- Sachbearbeitung (z. B. Angebotswesen, Auftragserfassung, Auftragsabwicklung)
- Telefonierkompetenz (z. B. Telefonieren)
E-Commerce-Kenntnisse
- E-Procurement
EDV-Anwendungskenntnisse
- Bedienung betriebsinterner Software
- Datenpflege (z. B. Datenerfassung, Stammdatenpflege)
- Internet-Anwendungskenntnisse
- Bürosoftware-Anwendungskenntnisse (z. B. Tabellenkalkulationsprogramme-Anwendungskenntnisse, Textverarbeitungsprogramme-Anwendungskenntnisse, E-Mail-Programme-Anwendungskenntnisse)
Fremdsprachenkenntnisse
- Englisch
KundInnenbetreuungskenntnisse
- Beratungskompetenz (z. B. Telefonische Beratung)
- Beschwerdemanagement (z. B. Reklamationsbearbeitung)
- KundInnenbetreuung im Vertrieb
- Customer Relationship Management (z. B. Claim Management)
- Fachberatung (z. B. Produktinformation)
Logistikkenntnisse
- Materialwirtschaft (z. B. Bedarfsplanung)
Marketingkenntnisse
- Online-Marketing
Nachrichten- und Telekommunikationstechnik-Kenntnisse
- Hochfrequenz- und Funktechnik (z. B. RFID)
Rechnungswesen-Kenntnisse
- Rechnungskontrolle (z. B. Fakturierung)
Statistikkenntnisse
- Statistik-Anwendungen (z. B. Verkaufsstatistik)
Texterstellung und -bearbeitung
- Erstellung von Präsentationsunterlagen
Verkaufskenntnisse
- Verkaufsadministration
- Verkaufsstrategien (z. B. Produktverkauf)
Vertriebskenntnisse
- Außendienstbetreuung
- Direktvertrieb
- NeukundInnenakquisition
- Online-Vertrieb
- Post-Sales
- Pre-Sales
- Vertrieb von Dienstleistungen
- Vertrieb von Produkten

Überfachliche berufliche Kompetenzen

Qualifikation und Ausbildung

Typische Qualifikationsniveaus

Ausbildung

Lehre :

BMS - Berufsbildende mittlere Schule :

FS wirtschaftliche Berufe
FS wirtschaftliche Berufe (Sales and Administration Assistance)
Handelsschule (HAS)
HAS (Kundenbetreuung und Marketing)
HAS (Sales und Services)
HAS (Verkaufs- und Büroorganisation)
Zweijährige Wirtschaftsfachschule

BHS - Berufsbildende höhere Schule :

Handelsakademie (HAK)
HLA wirtschaftliche Berufe

Schulische Berufsbildung für Erwachsene :

Kolleg an Handelsakademien (HAK)
Kolleg wirtschaftliche Berufe

AHS - Allgemeinbildende höhere Schule

Schulische Berufsbildung für Erwachsene

Weiterbildung

Schulische Berufsbildung für Erwachsene :

Aufbaulehrgänge für BHS-Matura - European Sales- and Eventmanagement
Aufbaulehrgänge für BHS-Matura an Handelsakademien (HAK)
Einjähriger Lehrgang Office Management
Fachlehrgang Marktkommunikation

Spezielle Ausbildungslehrgänge :

Aus- und Weiterbildungen - Export, Außenhandel (z. B. BFI, WIFI)
Aus- und Weiterbildungen - Handel (z. B. WIFI, diverse Anbieter)
Aus- und Weiterbildungen - Marketing, Verkauf, Vertrieb (z. B. BFI, WIFI, diverse Anbieter)
Aus- und Weiterbildungen - SAP (z. B. BFI, WIFI, diverse Anbieter)

Zertifikate und Ausbildungsabschlüsse

Deutschkenntnisse

A1 Geringe	A2 Grundlegende	B1 Durchschnittliche	B2 Gute	C1 Sehr gute	C2 Exzellente
Sie müssen auch umfangreiche mündliche und schriftliche Arbeitsanweisungen verstehen und ausführen können. Sie beherrschen den Schriftverkehr, kommunizieren und telefonieren im Team und mit Kundinnen und Kunden und erledigen organisatorische Aufgaben schriftlich und am Telefon. Sie benötigen daher zumindest gute, häufig aber auch sehr gute Sprachkenntnisse.

Weitere Berufsinfos

Einkommen

Mindestgehalt für BerufseinsteigerInnen lt. typisch anwendbaren Kollektivverträgen ab Euro 1630 bis 2140 brutto pro Monat.
Je nach Ausbildungsniveau sind Unterschiede beim Einstiegsgehalt möglich: Lehre ab EUR 1630; Mittlere/Höhere Schulen von EUR 1630 bis EUR 2140.

Arbeitsumfeld

Berufsspezialisierungen

VerkaufssachbearbeiterIn

Account-ManagerIn im Innendienst

Inside Sales (m/w)

Inside Sales Engineer (m/w)

Inside Sales Representative (m/w)

VerkaufsinnendienstmitarbeiterIn

VerkaufssachbearbeiterIn im Innendienst

InnendienstkoordinatorIn

VerkaufsadministratorIn

Pre-Sales-VertriebsberaterIn

Pre-Sales Consultant (m/w)

Pre-Sales Supporter (m/w)

Post-Sales Support (m/w)

KundInnenstammdatenmanagerIn

LeiterIn des Vertriebsinnendienstes

ExportsachbearbeiterIn (VerkaufssachbearbeiterIn)

Sales Assistant (m/w)

Sales Assistent (m/w)

SalesassistentIn

Sales Consultant (m/w)

KundInnenbetreuerIn im Vertriebsinnendienst

VerkaufsrepräsentantIn (VerkaufssachbearbeiterIn)

Verkaufstrainee (m/w)

VertriebsangestellteR

VertriebsassistentIn

VertriebsinnendienstmitarbeiterIn

VertriebsmitarbeiterIn im Innendienst

VertriebsrepräsentantIn

VertriebssachbearbeiterIn

VertriebsspezialistIn

Zuordnung zu BIS-Berufsbereichen und -obergruppen

Zuordnung zu AMS-Berufssystematik (Sechssteller)

Zuordnung zu ISCO-08-Berufsgattungen

Berufe der deutschen Berufssystematik

Assistent/Assistentin (kaufmännisch) - Vertrieb
Assistent/Assistentin (technisch) - Vertrieb
Mitarbeiter/Mitarbeiterin, Teamassistent/Teamassistentin im Vertrieb
Verkaufssachbearbeiter/Verkaufssachbearbeiterin
Vertriebsassistent/Vertriebsassistentin
Vertriebsberater/Vertriebsberaterin

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Diese Seite wurde aktualisiert am: 19. Juni 2020 V2.0.0.0

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