Beruf

Hilfskraft im Dienstleistungsbereich (m/w) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen

Haupttätigkeit

Hilfskräfte im Dienstleistungsbereich verrichten vorwiegend einfache oder unterstützende Tätigkeiten, für die keine fachliche Ausbildung notwendig ist. In Friseur- und Kosmetikstudios oder Drogerien sind sie für einfache Tätigkeiten, wie z. B. das Haarewaschen, Nachfüllen von Regalen mit Kosmetik- und Schönheitsprodukten oder Säubern von Arbeitsflächen zuständig. Als GehilfInnen von TierärztInnen bzw. in Tierhandlungen und Tierkliniken unterstützen sie bei Untersuchungen von Nutz- und Haustieren. In Wachsalons und Reinigungen füllen sie u. a. Wasch- und Reinigungsmittel nach, unterstützen KundInnen bei der Bedienung von Waschmaschinen und Trocknergeräten oder bedienen diese selbst. In Berufen mit KundInnenkontakt sind sie häufig für Terminvereinbarungen und das Bewirten von KundInnen (Anbieten von Getränken, etc.) zuständig. Die konkreten Tätigkeiten sind von der Art des jeweiligen Betriebes abhängig. Jedoch sind das Zusammenräumen und Reinigen von Arbeitsbereichen oft Hauptaufgaben von Hilfskräften im Dienstleistungsbereich.

Beschäftigungsmöglichkeiten

Hilfskräfte im Dienstleistungsbereich sind in allen Dienstleistungsbranchen tätig, z. B., Reinigungs- und Handwerksunternehmen, Friseurstudios, Apotheken oder Drogerien.

Aktuelle Stellenangebote

.... in der online-Stellenvermittlung des AMS (eJob-Room): 56 zum AMS-eJob-Room

Einkommen

Mindestgehalt für BerufseinsteigerInnen lt. typisch anwendbaren Kollektivverträgen ab Euro 1320 bis 1500 brutto pro Monat.

Arbeitsumfeld

Hilfstätigkeit

Deutschkenntnisse

A1 Fähigkeit, einfache Redewendungen in Bezug auf persönliche Dinge und konkrete Bedürfnisse zu äußern.
Geringe 		A2 Fähigkeit, alltägliche Gesprächssituationen mit voraussehbaren Inhalten zu bewältigen.
Grundlegende 		B1 Fähigkeit, unvorhersehbare Situationen zu beschreiben und sich mit Hilfe von Umschreibungen über Themen wie z.B. Familie, Hobbys, Interessen oder Arbeit zu äußern.
Durchschnittliche		B2 Fähigkeit, sich klar auszudrücken, klare Beschreibungen und Standpunkte darzulegen sowie einige komplexere Satzkonstruktionen zu bilden.
Gute		C1 Fähigkeit, Formulierungen auszuwählen und sich klar auszudrücken, ohne sich dabei einschränken zu müssen.
Sehr gute		C2 Fähigkeit, Gedanken präzise zu formulieren, Sachverhalte hervorzuheben, Unterscheidungen zu treffen und etwaige Unklarheiten zu beseitigen.
Exzellente
Sie arbeiten als Hilfskräfte und benötigen grundlegende Sprachkenntnisse, um vor allem einfache Arbeits- und Sicherheitsanweisungen verstehen und im Team das Wesentlichste kommunizieren zu können.

Berufliche Basiskompetenzen

Einfache Bürotätigkeiten, KundInnenbetreuungskenntnisse, Reinigungskenntnisse

Fachliche berufliche Kompetenzen

Überfachliche berufliche Kompetenzen

In Inseraten gefragte berufliche Kompetenzen

Ausbildung


Informelle Ausbildung:
  • Anlernen im Betrieb

Weiterbildung


Spezielle Ausbildungslehrgänge:
  • Aus- und Weiterbildungen - Datenbankadministration (z. B. WIFI, diverse Anbieter)
  • Aus- und Weiterbildungen - ECDL (Europäischer Computer Führerschein) (z. B. BFI, WIFI, diverse Anbieter)
  • Aus- und Weiterbildungen - Fotografie (z. B. WIFI, diverse Anbieter)
  • Aus- und Weiterbildungen - Gesundheitsberufe (z. B. BFI, WIFI, diverse Anbieter)
  • Aus- und Weiterbildungen - Marketing, Verkauf, Vertrieb (z. B. BFI, WIFI, diverse Anbieter)
  • Aus- und Weiterbildungen - Office-Software (z. B. BFI, WIFI, diverse Anbieter)
  • Aus- und Weiterbildungen - Sekretariat, Office Management (z. B. BFI, WIFI, diverse Anbieter)
  • Aus- und Weiterbildungen – Textil-/Wäschereinigung (diverse Anbieter)
  • Aus- und Weiterbildungen – Tierernährung und Tierschutz (z. B. WIFI)
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© AMS Österreich
02. Juli 2019 V1.7.0.1

Typische Qualifikationsniveaus

  • Anlern- und Hilfsberuf

Zuordnung zu BIS-Berufs- bereichen und -obergruppen

Zuordnung zu ISCO-08-Berufsgattungen

Verwandte Berufe

AMS-6-Steller

  • 224901 Optikerhelfer/in  
  • 344102 Fotohilfskraft (m./w.)  
  • 349901 Grafikhelfer/in  
  • 401802 Apothekenhelfer/in  
  • 515102 Hilfsportier/in  
  • 575101 Friseurhilfskraft (m./w.)  
  • 575103 Kosmetikhilfskraft (m./w.)  
  • 580103 Bestattungsgehilf(e)in  
  • 781181 Sparkassengehilf(e)in [lehrähnlich]  
  • 781102 Bankgehilf(e)in  
  • 808101 Ergotherapiegehilf(e)in  
  • 808123 Heilbadegehilf(e)in  

Berufe der deutschen Berufssystematik

  • Apothekenhelfer/Apothekenhelferin
  • Augenoptikergehilfe/Augenoptikergehilfin
  • Badegehilfe/Badegehilfin
  • Helfer/Helferin im Friseurgewerbe
  • Posthelfer/Posthelferin