Beruf

PostdienstleisterIn Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen

Haupttätigkeit

PostdienstleisterInnen arbeiten als BriefträgerInnen und Schalterbedienstete bei der Post. BriefträgerInnen sind beim Zustellen von Briefen, Paketen und Geldsendungen zu den KundInnen in ihren Zustellbezirken zu Fuß, per Fahrrad, Mofa oder mit dem Auto unterwegs.
Schalterbeamte und -beamtinnen beraten die KundInnen am Schalter in allen postalischen Fragen: Sie nehmen Brief- und Paketsendungen entgegen und bereiten sie für den Versand vor. Sie führen eine eigene Kasse und erledigen Buchhaltungsaufgaben. Darüber hinaus sind sie zum Teil auch mit der Abwicklung einfacher Bankgeschäfte betraut.

Beschäftigungsmöglichkeiten

PostdienstleisterInnen arbeiten bei der Österreichischen Post.

Aktuelle Stellenangebote

.... in der online-Stellenvermittlung des AMS (eJob-Room): 61 zum AMS-eJob-Room

Einkommen

Mindestgehalt für BerufseinsteigerInnen lt. typisch anwendbaren Kollektivverträgen ab Euro 1690 bis 1810 brutto pro Monat.

Arbeitsumfeld

Außenarbeit, Heben und Tragen von Lasten über 20 kg, Schwere körperliche Arbeit, Ständiger KundInnenkontakt, Ständiges Gehen

Deutschkenntnisse

A1 Fähigkeit, einfache Redewendungen in Bezug auf persönliche Dinge und konkrete Bedürfnisse zu äußern.
Geringe
A2 Fähigkeit, alltägliche Gesprächssituationen mit voraussehbaren Inhalten zu bewältigen.
Grundlegende
B1 Fähigkeit, unvorhersehbare Situationen zu beschreiben und sich mit Hilfe von Umschreibungen über Themen wie z.B. Familie, Hobbys, Interessen oder Arbeit zu äußern.
Durchschnittliche
B2 Fähigkeit, sich klar auszudrücken, klare Beschreibungen und Standpunkte darzulegen sowie einige komplexere Satzkonstruktionen zu bilden.
Gute
C1 Fähigkeit, Formulierungen auszuwählen und sich klar auszudrücken, ohne sich dabei einschränken zu müssen.
Sehr gute
C2 Fähigkeit, Gedanken präzise zu formulieren, Sachverhalte hervorzuheben, Unterscheidungen zu treffen und etwaige Unklarheiten zu beseitigen.
Exzellente
Sie müssen Arbeitsanweisungen und Kundinnen- und Kundenfragen unmissverständlich verstehen und selbstständig ausführen können. Außerdem müssen sie sicher im Team kommunizieren. In Tätigkeitsbereichen in denen die Kundinnen- und Kundenberatung im Vordergrund steht, sind auch höhere Anforderungen an die Deutschkenntnisse zu erwarten.

Fachliche berufliche Kompetenzen

  • Arbeit mit Geräten, Maschinen und Anlagen; insbesondere: Flurfördergeräte (Bedienung von Flurfördergeräten), Stapler (Bedienung von Gabelstaplern)
  • Bank- und Finanzwesen-Kenntnisse; insbesondere: Zahlungsverkehr
  • EDV-Anwendungskenntnisse; insbesondere: Bürosoftware-Anwendungskenntnisse (Office-Pakete-Anwendungskenntnisse)
  • KundInnenbetreuungskenntnisse; insbesondere: Beschwerdemanagement, Schaltertätigkeit (BankkundInnenbetreuung am Schalter), Beratungskompetenz (KundInnenberatung)
  • Logistikkenntnisse; insbesondere: Distributionslogistik (Annehmen von Sendungen, Verladen von Sendungen, Sendungen für den Versand vorbereiten, Kontrolle von Sendungen, Verkauf von Versanddienstleistungen, Zustellen von Sendungen, Elektronische Erfassung von Sendungen), Lagerwirtschaft (Kommissionierung, Kommissionierung mittels Staplern)
  • Rechnungswesen-Kenntnisse; insbesondere: Externe Rechnungslegung (Erfassen von Zahlungsein- und ausgängen)
  • Transportabwicklungskenntnisse; insbesondere: Zustelldienste (Briefzustellung, Lieferung mittels Logistikdrohnen, Lieferung an Paketautomaten, Zustellung auf Abruf, Organisation des Postzustellvorgangs, Paketzustellung, Werbemittelzustellung)
  • Verkaufskenntnisse; insbesondere: Kassieren im Verkauf (Bedienung von Computerkassen, Kassenabrechnung)

Überfachliche berufliche Kompetenzen

Zertifikate und Ausbildungsabschlüsse

Ausbildung


Informelle Ausbildung:
  • Anlernen im Betrieb
Lehre: NQR IV AHS:
  • Allgemein bildende höhere Schule
Schulische Berufsbildung für Erwachsene:
  • Aufbaulehrgang an Handelsakademien (HAK) Auch berufsbegleitend

Weiterbildung


Lehre: NQR IV BMS - Kaufmännische Berufe (HAS): NQR IV
  • Büro- und Datenverarbeitungsschule
  • Handelsschule (HAS)
BMS - Wirtschaftliche Berufe: NQR IV
  • Einjährige Wirtschaftsfachschule
  • FS wirtschaftliche Berufe
  • Zweijährige Wirtschaftsfachschule
BHS - Kaufmännische Berufe (HAK): NQR V
  • Handelsakademie (HAK) Auch berufsbegleitend
BHS - Wirtschaftliche Berufe (HLA): NQR V
  • HLA wirtschaftliche Berufe
Schulische Berufsbildung für Erwachsene:
  • Kolleg an Handelsakademien (HAK) Auch berufsbegleitend
  • Kolleg wirtschaftliche Berufe Auch berufsbegleitend

Typische Qualifikationsniveaus

  • Anlern- und Hilfsberuf
  • Beruf mit betrieblicher Ausbildung

Zuordnung zu BIS-Berufs- bereichen und -obergruppen

Zuordnung zu ISCO-08-Berufsgattungen

Verwandte Berufe

AMS-6-Steller

  • 395128 Posthilfsbedienstet(er)e (Umleitung/Verladung)  
  • 453101 Briefträger/in  
  • 453102 Postangestellt(er)e  
  • 453103 Brief-/Paketschalter-Bedienstet(er)e  
  • 453105 Nah- und Distributionslogistiker/in  
  • 453180 Nah- und Distributionslogistiker/in  
  • 453104 Geldschalter-Bedienstet(er)e  

Berufe der deutschen Berufssystematik

  • Beamter/Beamtin im Post- und Fernmeldedienst (gehobener technischer Dienst)
  • Beamter/Beamtin im Post- und Fernmeldedienst (höherer technischer Dienst)
  • Beamter/Beamtin im Postdienst (einfacher technischer Dienst)
  • Beamter/Beamtin im Postdienst (gehobener technischer Dienst)
  • Beamter/Beamtin im Postdienst (höherer technischer Dienst)
  • Beamter/Beamtin im Postdienst (mittlerer technischer Dienst)
  • Dienstleistungsfachkraft im Postbetrieb
  • Diplom-Ingenieur/Diplom-Ingenieurin (Uni) Fachrichtung Technik/Technologie des Post-, Zeitungs- und Nachrichtenwesen
  • Diplom-Ingenieur/Diplom-Ingenieurin (Uni) Fachrichtung Technik/Technologie des Post-, Zeitungs- und Nachrichtenwesens
  • Facharbeiter/Facharbeiter/in für Betrieb und Verkehr des Post- und Zeitungswesens
  • Facharbeiter/Facharbeiter/in für Postverkehr
  • Facharbeiter/Facharbeiterin für Betrieb und Verkehr des Post- und Zeitungswesens
  • Facharbeiter/Facharbeiterin für Postverkehr
  • Fachkraft für Brief- und Frachtverkehr
  • Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen
  • Geldauszahler/Geldauszahlerin
  • Ingenieur/Ingenieurin (FS) Fachrichtung Post- und Zeitungswesen
  • Ingenieur/Ingenieurin - Post- und Zeitungswesen
  • Kaufmann für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen/Kauffrau für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen
  • Postabfertiger/Postabfertigerin
  • Postfacharbeiter/Postfacharbeiterin
  • Postjungbote/Postjungbotin
  • Postverkehrskaufmann/Postverkehrskauffrau
  • Postzusteller/Postzustellerin
  • Techniker/Technikerin Fachrichtung Technologie des Post- und Zeitungswesens