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Das Service für Arbeitskräfte unterstützt arbeitslose Personen bei der Arbeits- bzw. Lehrstellensuche, aber auch durch geeignete Aus- und Weiterbildungsangebote. Zudem wird die Existenzsicherung in Form von Arbeitslosengeld bzw. Notstandshilfe gewährleistet.
Zielgerichtete Aus- und Weiterbildung für Arbeitsuchende sowie umfassende Unternehmensförderungen unterstützten die positive Entwicklung des Arbeitsmarktes.
Die BerufsInfoZentren(BIZ) des AMS Wien haben auch im Jahr 2021 an sieben Standorten ein großes Repertoire an Beratungsangeboten (persönlich, online, telefonisch und Videoberatung) für Jugendliche sowie für Erwachsene angeboten.
Das AMS Wien organisiert und prüft die Umsetzung seiner Arbeit über Zielsteuerungssysteme und einen starken Fokus auf Qualitäts- und Diversitymanagement.