Informationen zu spezifischen Datenverarbeitungen im AMS

Die Verarbeitung bedient sich analysierender und prognostizierender Verfahren (Profiling) und dient der Unterstützung unserer Berater_innen bei der Einschätzung der Arbeitsmarktchancen von Arbeitsuchenden. Dazu wird anhand von persönlichen und demografischen Merkmalen die Wahrscheinlichkeit für aktuell vorgemerkte Kundinnen bzw. Kunden eingeschätzt, innerhalb eines bestimmten Zeitraums in der Zukunft eine bestimmte Anzahl von Tagen beschäftigt zu sein (kurzfristige Arbeitsmarktchance und langfristige Arbeitsmarktchance). Das Modell vergleicht die empirischen Daten von rund 1,2 Mio. AMS-KundInnen aus der Vergangenheit sowie Arbeitsmarktdaten aus der Region der Arbeitssuchenden.

Die so errechnete „Computer unterstützte Arbeitsmarktchance“ (CAM) wird in den Kund_innendatensatz eingespielt und unterteilt sich in Kund_innen mit hohen, mittleren und niedrigen Arbeitsmarktchancen, je nach Wahrscheinlichkeit, mit der Sie rasch wieder nachhaltig in den Arbeitsmarkt integriert werden können. Ihre Berater_in kann diese Prognose jederzeit durch Setzen einer „Berater_innen unterstützten Arbeitsmarktchance“ (BAM) überstimmen, beispielsweise, weil um schwer messbare, persönliche Indikatoren wie z.B. Ihre Arbeitsmotivation, einfließen zu lassen. Die Verantwortung für den Betreuungsprozess bleibt somit bei Ihren Berater_innen, denen das System als zusätzliche, objektive Bewertungshilfe zur Verfügung steht.

Verarbeitete Daten: Geschlecht, Alter, Staatsbürgerschaft, Ausbildung, gesundheitliche Einschränkungen, Betreuungspflichten, Erwerbsverlauf (Vorkarriere, Beschäftigungsausmaß, Geschäftsfallhäufigkeit/-dauer, etc.), regionales Arbeitsmarktgeschehen, Arbeitsmarktchance

Verarbeitungszweck: Schaffung der Voraussetzungen für eine effektive Betreuung und Vermittlung

Rechtmäßigkeit: Art. 6 Abs. 1 lit. c, e, 9 Abs. 2 lit g, h DSGVO, §§ 25 Abs. 1, 29, 30 Abs. 1, 31 Abs. 5 AMSG  

Daten, die Sie in der Registrierung eingeben, werden im Benutzerkonto des eJob-Room gespeichert. Im eJob-Room registrierte Unternehmen können Ihre Kontaktdaten (Name, Telefonnummer, Email-Adresse) zum Zweck direkter Kontaktaufnahme im Rahmen einer Stellenbesetzung einsehen.

• Infos für Bewerber/innen
• Infos für Unternehmen

Auf unserer Webseite haben Sie die Möglichkeit mit uns in Kontakt zu treten. Im Zuge der Kontaktaufnahme verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten wie z.B. E-Mail, PLZ, Land, Interesse, sowie alle Angaben zu Ihrer Anfrage.

Die Daten, die Sie uns im Zuge der Kontaktaufnahme geben, werden nur zum Zwecke der Kontaktaufnahme und zur Beantwortung ihrer Anfrage verarbeitet. Ihre Daten werden nicht an unbefugte Dritte weitergegeben und bis zur Beantwortung der Anfrage aufbewahrt.

Die AMS Job App ermöglicht die freie unregistrierte Suche von Stellen auf mobilen Endgeräten.

Die Verarbeitung verwendet keine identitätsbezogenen Daten und legt keine Daten Dritten gegenüber offen. Personenbezogene Daten werden nur in pseudanonymisierter Form

• zur Qualitätsverbesserung: Informationen über aufgerufene Funktionen, Informationen zu besuchten Stellen
• zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit: Jobalarme für besuchte Stellen (manuell löschbar), Standortinformationen (in Einstellungen der App deaktivierbar)

Nähere Informationen zur Verarbeitung sind den Datenschutzbestimmungen der AMS Job App entnehmbar.

Mein AMS ist aus verschiedenen Bereichen bestehende Kommunikationsplattform, die zur Inanspruchnahme AMS Dienstleistungen wie die Jobvermittlung, die Beratung und der Förderung. Bis auf weiteres ist die gesamte Funktionalität auf die einloggenden Nutzer_innen beschränkt. Nach erfolgter Authentifizierung durch eine der unterstützen Authentifizierungsmethoden (ID-Austria, Handysignatur, eMail) ist es Ihnen möglich auf diverse AMS eServices zu zugreifen.

Verarbeitungszweck:

Authentifizierung von AMS Kund_innen

Empfänger_in:

Bei Verwendung der Authentifizierungsmethode ID-Austria oder Handysignatur erfolgt die Authentifizierung über die A-Trust. Nach erfolgter Authentifizierung übermittelt uns die A-Trust Ihre Kennung (bPk) an das AMS. 

Datenkategorien:

Abhängig von der Authentifizierungsmethode verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten, Zugangsdaten, Sozialversicherungsnummer und Ihre bPK. 

Rechtmäßigkeit:

Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO iVm § 25 Abs. 1 AMSG, § 29 Abs. 2 u. § 30 Abs. 3 AMSG 

Aufbewahrungsdauer:

Als betroffene Person haben Sie jederzeit das Recht, Ihre personenbezogenen Daten löschen zu lassen. Dazu rufen Sie in Ihrem mein AMS Konto die Einstellungen auf und gehen auf Konto löschen. Nach Betätigung der Schaltfläche werden die Authentifikationsdaten umgehend gelöscht. 

Die AMS-Online Ratgeber ermitteln durch gezielte Fragestellungen Ihre persönliche Situation und geben Antworten auf wichtige Fragen wie z.B. über den Anspruch auf Arbeitslosengeld. Dazu ist es notwendig, dass das AMS jene Daten verarbeitet, die Sie im Zuge der Benützung der Online-Ratgeber zur Verfügung stellen. Eine Speicherung personenbezogener Daten findet nicht statt.

Auf einigen Seiten unserer Webseite haben Sie die Möglichkeit, sich über ein Online-Formular zum Erhalt einer oder mehrerer AMS-Newsletter anzumelden. Im Rahmen dieser Anmeldung verarbeiten wir ihre Kontaktdaten (Anrede, Titel, Vorname, Nachname, Mail,..) und die Daten zum gewünschten Newsletter.

Die Daten, die Sie uns bekanntgeben, werden zu Zwecken der Zusendung/Mitteilung vom gewünschten Newsletter, Presseaussendungen, Informationen über das Arbeitsmarktservice (z.B. aktuelle Dienstleistungen für UnternehmenskundInnen) und Verbesserungen unserer Services genutzt. Die Datenverarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch das Arbeitsmarktservice basiert ausschließlich auf der von Ihnen abgegebene Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO) zur Zusendung des Newsletters. Wir geben keinerlei Informationen über Sie an unbefugte Dritte weiter. Für eine wirksame Registrierung benötigen wir eine valide E-Mail-Adresse. Um zu überprüfen, dass eine Anmeldung tatsächlich durch den Inhaber einer E-Mail-Adresse erfolgt, setzen wir das „Double-opt-in“-Verfahren ein. Hierzu protokollieren wir die Bestellung des Newsletters, den Versand einer Bestätigungsmail und den Eingang der hiermit angeforderten Antwort.

Die Daten, welche zu den genannten Zwecken verarbeitet werden, werden grundsätzlich bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung zur Zusendung des Newsletters gespeichert. Darüber hinaus werden nur die unbedingt notwendigen Daten aufgrund der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen bzw. Aufbewahrungspflichten zum Zweck des Nachweises Ihrer Einwilligung bzw. Ihres Widerrufs gespeichert.

Sie können Ihre Einwilligung zur Zusendung des Newsletters jederzeit widerrufen. In jedem Newsletter findet sich dazu ein entsprechender Link. Durch den Widerruf Ihrer Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund Ihrer Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Sie haben die Möglichkeit Kontakt mit unserer Ombudsstelle aufzunehmen. Dazu müssen Sie auf unserer Webseite Anfrage, Anrede, Titel (optional), Vorname, Nachname, Telefonnummer, Straße (optional), PLZ, Ort, E-Mail, weiterführende Dateianhänge (optional) bereitstellen.

Die Verarbeitung der Daten dient ausschließlich der Bearbeitung ihres Anliegens durch die Ombudsstelle. Ihre Daten werden vertraulich behandelt und nur bis zur Erledigung Ihrer Anfrage aufbehalten, sofern gesetzlich nicht anderes vorgeschrieben ist.

Im Rahmen des Client Monitoring Systems führt die Firma Marketmind, im Auftrag des Arbeitsmarktservice Österreich stichprobenhafte Telefonbefragungen mit Arbeitsuchenden und Unternehmenskunden zur Verbesserung der Servicequalität durch.

Die Erstellung des Fragebogens, als auch die Erstellung des möglichen Umfragepools von Arbeitssuchenden bzw. Unternehmenskund_innen wird anhand von Informationen durchgeführt, die zulässig zum Zweck der Arbeitsvermittlung bzw. Arbeitsmarktförderung gewonnen wurden. 

Die Befragungen werden in einem Folgeschritt aggregiert (mind. 10 Kund_innen) und können ab diesem Zeitpunkt nicht mehr personenbezogen ausgewertet werden.

Es ist aber auch bereits vor oder nach Befragung die Möglichkeit zum sofortigen, konsequenzlosen Widerspruch gegeben, ihre Mailadresse wird ab diesem Zeitpunkt nachhaltig aus dem Pool entfernt und wird von uns nicht mehr für diesen Verarbeitungszweck verwendet.

Zuständigkeit: Abteilung für Arbeitsmarktforschung und Berufsinformation
Kontakt: rdj.rsz@ams.at 

Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, werden automatisch mittels eines Cookies Informationen allgemeiner Natur erfasst. Diese Informationen (Server-Logfiles) beinhalten etwa die Art des Webbrowsers, das verwendete Betriebssystem, den Domainnamen Ihres Internet-Service-Providers und ähnliches. Hierbei handelt es sich ausschließlich um Informationen, welche keine Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen.

Diese Informationen sind technisch notwendig, um von Ihnen angeforderte Inhalte von Webseiten korrekt auszuliefern und fallen bei Nutzung des Internets zwingend an. Sie werden insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Sicherstellung eines problemlosen Verbindungsaufbaus der Webseiten,
• Sicherstellung einer reibungslosen Nutzung unserer Webseiten,
• Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie
• zu weiteren administrativen Zwecken. 

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten basiert auf unserem berechtigten Interesse aus den vorgenannten Zwecken zur Datenerhebung. Wir verwenden Ihre Daten nicht, um Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen. Empfänger der Daten sind nur die verantwortliche Stelle und ggf. Auftragsverarbeiter.

Anonyme Informationen dieser Art werden von uns ggfs. statistisch ausgewertet, um unseren Internetauftritt und die dahinterstehende Technik zu optimieren.

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